售后服务
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我们的宗旨是向广大电力用户提供优良的产品和优质的服务。在采购、制造、检验、销售、服务等过程中,坚持做到设计质量、制造质量、检验质量、使用质量和服务质量五统一。始终保持以客户需求为主,凡用户要求的都能设计进去,凡设计的质量都能制造出来,凡制造的质量都能检验出来,凡检验通过的质量又都能在服务中得到保证。为此,我们承诺:
一、严格执行变压器产品所遵循的标准、机械行业标准、电力行业标准,并积极采用IEC(电工委员会)标准,保证其可靠性。
二、在正常周期性负载时,使用寿命不低于30年。
三、依照ISO9001:2018《质量管理体系》的规定,对产品质量、工作质量给予科学控制。
四、为给用户提供的变压器采用新工艺及日本松下公司的CO2保护焊设备,保证产品无渗漏现象。
五、变压器采用六面定位结构,保证运输过程中的平稳,在较平坦的路面运抵现场即可投入运行,不需吊芯。
六、各项损耗、声级水平、局部放电量比标准要求低5%。
七、为用户提供良好的售后服务,免费安装、调试,免费培训人员。
八、如变压器在运行中发生故障,不论何方原因,保证在24小时内赶到现场。
九、产品实行三包,属产品质量问题,终身保修。
十、定期回访用户,终身跟踪服务。
山西巨能恒泰电力股份有限公司